Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (VIZNAIR, [Adresse einfügen], E-Mail: support@viznair.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein per Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben). Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Waren

Bitte senden Sie die Waren an folgende Adresse zurück:
VIZNAIR
Mörikeweg 2

33758 Schloß Holte-Stukenbrock

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Bitte achten Sie darauf, dass sich die Ware in einwandfreiem Zustand befindet: ungetragen, ungewaschen und mit allen Originaletiketten. Eine Rückgabe abgenutzter, beschädigter oder veränderter Artikel ist ausgeschlossen.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es an uns zurück.)

An:
VIZNAIR
E-Mail: support@viznair.com
Postadresse: Mörikeweg 2, 33758 Schloß Holte-Stukenbrock

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

  • Bestellt am () / erhalten am ():

  • Name des/der Verbraucher(s):

  • Anschrift des/der Verbraucher(s):

  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

  • Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

Rücksendebedingungen – VIZNAIR

  • Rückgabe innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware möglich.

  • Die Artikel müssen im Originalzustand sein: ungetragen, ungewaschen und mit allen Etiketten versehen.

  • Bitte legen Sie die Originalrechnung oder eine Kopie davon bei.

  • Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen, sofern keine abweichende Regelung getroffen wurde.

  • Abgenutzte, beschädigte oder veränderte Artikel können nicht zurückgenommen oder erstattet werden.

FAQ – Rückgabe & Rückerstattung bei VIZNAIR

Wie lange habe ich Zeit, um Artikel zurückzugeben?
Sie haben ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, um Ihren Kauf zu widerrufen und die Artikel zurückzusenden.

Wie muss der Artikel für eine Rückgabe aussehen?
Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen, frei von Gebrauchsspuren und mit allen Originaletiketten versehen sein.

Wie erfolgt die Rückerstattung?
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung bzw. Ihrer Widerrufserklärung. Das Geld wird über die von Ihnen bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Rücksendekosten müssen von Ihnen getragen werden, außer es liegt ein Fehler unsererseits vor (z.B. falscher oder beschädigter Artikel).

Wie kann ich mein Widerrufsrecht ausüben?
Bitte senden Sie eine formlose E-Mail an support@viznair.com oder nutzen Sie unser Muster-Widerrufsformular.
Weitere Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Was passiert, wenn die Ware beschädigt oder benutzt ist?
In diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, die Rücknahme abzulehnen oder einen Wertersatz einzubehalten.

Hinweise:

  • Adresse und Kontaktdaten musst du noch ergänzen.

  • Support-E-Mail (support@viznair.com) ist ein Platzhalter – kannst du übernehmen oder anpassen.

  • Für den Online-Shop wäre es ideal, diese Texte klar in Abschnitte zu unterteilen: z.B. Widerrufsbelehrung, Rückgabe-Bedingungen, FAQs auf separaten Seiten oder als Dropdown-Menü.